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Herzlich Willkommen auf unserer Webseite.

Unser Aufgabenbereich ist die Lagerhaltung und Versendung von Ersatzteilen für Gastronomiemaschinen. Neugeräte gibt es bei uns auf Anfrage. Auf den folgenden Seiten werden Sie einen Überblick über unsere Tätigkeiten bekommen.

Wir sind autorisierter Handels- und Servicepartner von Espressomaschinen für den Haushalt.
Möchten Sie näheres erfahren, dann bitte klicken Sie auf den Link "LA PAVONI" oben in der Menüleiste.

Wir führen auch BRITA TISCHWASSERFILTER und Professional Systeme.

Wir konnten selbst die Erfahrung machen, dass mit BRITA gefiltertes Wasser bei Espresso besseres Aroma und eine schönere Crema bewirkt. Bei Tee verschwindet der graue Film auf der Wasseroberfläche der durch Kalk im Wasser hervorgerufen wird.
UND DAS BESTE - Ihre Espressomaschine verkalkt nicht mehr.

Unsere Geschäftszeiten
Montag bis Donnerstag von 08:00-12:00 und 13:00-17:00
Freitag von 08:00-12:00

Leitsätze unseres Unternehmens!

Es ist der Kunde, der in unser Geschäft das Geld bringt.
Auch unser Gehalt ist Geld dieses Geldes und wir vergessen nicht, dass er auch anderswo hingehen kann. Er erst gibt uns die Chance, zu beweisen, dass wir nicht fehl am Platz sind.

Der Kunde hat Wünsche.
Wir hören Sie an und versuchen sie zu erfüllen oder ihm zumindest weiter zu helfen. Unser Unternehmen, also der Chef und seine Mitarbeiter, leben von der Erfüllung dieser Wünsche.

Da der Kunde dies weiß,
will er keine kluge Belehrung, sondern ehrlichen Rat und schlichte wie sachliche Auskunft. Wir versuchen diese stets freundlich zu geben, auch wenn der Kunde nicht in rosiger Stimmung ist. Denn der Kunde hat ebenso oft Ärger wie wir, aber bei uns soll er ihn nicht haben. Er kann rechthaberisch oder launisch sein, wie wir. Er kann Vorurteile haben oder sich irren, wie wir. Wie wichtig für uns, dass er in diesem Moment keine dieser menschlichen Schwächen an uns entdeckt.

Der Kunde ist Gast in unserem Hause.
Wir begegnen Ihm entsprechend. Er soll mit Vergnügen an seinen Besuch bei uns zurückdenken und unseretwegen wiederkommen.

Wir arbeiten hart an der Erfüllung all dieser Vorsätze.
Oft gelingt es uns nicht ganz sie einzuhalten, was uns wiederum zeigt, dass niemand wirklich vollkommen ist.

Dies zu verinnerlichen, sollte unser aller Bestreben sein.
Es würde viel Ärger verhindern helfen.

Hochachtungsvoll

Ihr Karl Heinz Dohnal